我公司參與全市“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)
2018-03-16 10:26:22

    3月15日上午8點(diǎn)，國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)在雙豐商場門前舉行。公司作為活動(dòng)參與者之一，精心抽調(diào)營銷發(fā)展部、營業(yè)所、客服中心、水質(zhì)監(jiān)測中心等部門精兵強(qiáng)將組成服務(wù)小分隊(duì)，現(xiàn)場與消費(fèi)者面對面進(jìn)行宣傳服務(wù)。

     今年，圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”這一主題，市自來水有限公司率先布置好咨詢臺(tái)，擺放宣傳展板和各類彩頁，吸引著過往市民駐足觀看和咨詢。現(xiàn)場工作人員熱情地為市民就新水價(jià)宣傳、水表安裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、管網(wǎng)維修等方面問題進(jìn)行解疑釋惑。公司的服務(wù)小分隊(duì)也積極行動(dòng)，分工協(xié)作，一組成員在公司服務(wù)臺(tái)前為前來咨詢的用戶進(jìn)行宣傳講解、答疑解難，對用戶咨詢的問題進(jìn)行記錄；另一組在通道上為用戶發(fā)放公司宣傳頁，講解支付寶支付水費(fèi)流程、推廣公司微信公眾號(hào)，讓消費(fèi)者及時(shí)了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，水費(fèi)查詢等操作也更加便捷。

     截止活動(dòng)結(jié)束，公司共發(fā)放宣傳彩頁百余份、受理并記錄用戶咨詢關(guān)于水壓、水價(jià)、水質(zhì)等問題十余個(gè)，并都在現(xiàn)場給予解釋。通過宣傳服務(wù)讓廣大市民更多地了解供水行業(yè)，進(jìn)一步拉近了用戶與公司之間的距離，成水壓穩(wěn)，水質(zhì)優(yōu)，水量足，讓市民滿意放心的企業(yè)。